Deleting or Recovering a Therapist Profile / Eliminar o recuperar el perfil de un terapeuta

1. On the initial dashboard, on the left navigation menu click on Therapists. 

2. On the main Therapists page,  find the therapist that you want to archive. Under the actions column, click ARCHIVE. Click OK on the confirmation prompt, and the therapist will then be archived.

What do we need to do if we want to recover our archived Therapist?

1. If you want to recover the therapist, you will find this therapist under Archives on the left navigation menu. 

2. To recover the therapist, click Un-Archive.

Learn more about the Archive Page here.

Recovering / Un-archiving a therapist who is also a user, will not recover his/her access. The administrator needs to add the therapist as a user again.

Recovering the therapist user

1. To add the unarchived therapist again, the administrator must go to Settings, then General Settings, and select Company Users.

2. Select the Add User button and fill in the email section. It will automatically recognize the user that had this email and the Therapist's information will be recovered. Click on Create User and this will recover the user.

The administrator will need to re-send the user credentials for the therapist to have access to their profile.

Note: Clients or therapists are not deleted, they are Archived; for historical and data integrity purposes, per compliance with HIPAA policies.

Eliminar o recuperar el perfil de un terapeuta

1. Haga clic en la pestaña terapeutas (Therapists) en el menú de navegación lateral. 

2. Encuentre el perfil del terapeuta que desea archivar. En la última columna, la columna de acciones (Actions), haga clic en archivar (ARCHIVE).

Haga clic en OK en la ventana emergente de confimación y el terapueta estará archivado.

Que hacer si quiero recuperar el perfil de el analista/terapeuta archivado?

1. Si quiere recuperar el perfil de in terapueta, puede encontrar ese perfil en la pestaña archivos (Archives) en el menú de navegación lateral.

2. Para recuperar el perfil, haga clic en desarchivar (Un-Archive).

Aprenda más acerca de la pantalla de archivos (Archives) aquí.

Recuperar/ desarchivar el perfil de un terapueta no restablecerá su acceso a la plataforma.

1. Para restablecer el acceso, el usuario debe ser creado en Configuración>Usuarios de la compañía (Settings>Company Users) nuevamente.

2. Seleccione Add User e ingrese el correo electronico. Reconocerá automáticamente al usuario que tenía este correo electrónico y se recuperará la información del Terapeuta. Seleccione Create User y asi se recuperará el usuario.

El administrador deberá volver a enviar las credenciales de usuario para que el terapeuta tenga acceso a su perfil.

Nota: Los clientes o terapuetas no se borran, se archivan por propósitos de registro y cumplimiento con las politicas HIPAA.